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词荟⑦斜坡球体定律
发布时间:2019-02-26   信息来源:www.462net   
  企业家的优秀管理思想和实践经验可以系统总结和提炼成具有中国特色的管理理论,海尔从斜坡上滚动的小球这一极普通的生活现象中,悟出了一个著名的企业发展规律——斜坡球体定律。

  什么是斜坡球体定律?

  该定律认为,企业在市场上所处的位置,就如同斜坡上的一个球体,它受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力,如果没有动力,就会下滑。为使企业在斜坡(市场)上的位置不下滑,就需要强化动力。当然,仅有动力也不能保证企业向上发展,发展需要上升力,而上升力来自于创新。

  这一理论不仅对海尔有效,对众多传统行业同样有效,用一个公式来说明:A=(F动-F阻)/M,即企业发展的加速度与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比,与企业的规模成反比。其中:A代表企业发展的加速度,M代表企业规模。F动代表企业发展的动力之和:一是基础管理的止退力;二是优质产品和服务的提升力;三是创国际名牌、扩大市场占有率的推动力。F阻代表影响企业发展的阻力之和,即企业内部自身惰性的下滑力和外部竞争对手施加的压力。

  当F动>F阻时,企业就能稳步发展;反之,企业就面临着下滑的风险;当F动=F阻时,企业处于平衡状态。因此,详细分析影响企业发展动力与阻力的主要因素,对促进企业成长具有重大意义。

  基础管理是止退力

  基础管理是企业得以生存与发展的重要环节,在企业日常的管理活动中,我们不难发现,对员工而言,花费半个小时把玻璃擦得非常干净并不复杂,但如果天天这样做就变得很难。同样,对企业而言,最麻烦的一个问题就是,如何从一而终地贯彻某种标准或规章制度。大多数企业在生产经营过程中出现差错,并不是因为规章制度的缺乏,而是在于日常基础管理的缺失。

  斜坡球体定律形象地描绘了这一问题——当企业的基础工作稍有差池,企业就会如同斜坡上的球一样,顺势滑落,而一旦滑下去,企业就会丧失品牌竞争力。因此,为了使企业始终保持在斜坡(市场)之上,就需要强化内部基础管理这一止退力,这需要企业的管理人员多下工夫,提高企业员工的工作积极性。

  以海尔为例,为了解决因生产过程控制不细致所导致的严重浪费问题,海尔从1989年开始实行“日事日毕,日清日高”的管理方法,即每天对各种消耗和质量进行清理,找出原因并落实责任,做不到日清,员工不准下班回家,这就是日清日高管理法的雏形。海尔认为,日事日毕能够解决企业在基础管理中所存在的问题,使企业基础管理的止退力大于企业内部自身惰性的下滑力;日清日高能够有效解决企业发展速度的问题,使企业优质产品与服务的提升力、品牌与市场份额的推动力之和大于企业外部竞争对手施加的压力。

  优质的产品与服务是提升力

  企业在斜坡中难免受到来自外部环境的压力,特别是来自竞争对手的压力。我国的大多数企业与境外企业一样,在经营运作中通常面临两种阻力,一是来自于内部职员可能出现的惰性;二是来自于国内外竞争对手的压力。前者需要重点强化企业内部的基础管理,而后者就要求企业提供优质的产品与服务,以适应国内外竞争的需要。现代企业不仅需要为社会公众提供优质的产品与服务,使之获得满足感,还应尽可能增加产品和服务的多样性和可选择性,使之获得更好的消费体验。

  创国际品牌、扩大市场份额是推动力

  斜坡球体定律蕴含着管理的深层含义,企业的管理活动和业绩增长是动态的,是永无止境的。中国加入WTO后,面对激烈的世界市场竞争,企业的品牌营销战略必须适应新的市场情况,打造品牌核心竞争力,创立自主品牌,走国际化经营道路。

  企业可以通过整合营销沟通,在国际市场上塑造良好的品牌形象。所谓“整合营销沟通”,是指对一个企业组织或其产品追求一种专一的市场定位理念,它依赖计划、协调和整合组织的所有沟通工作来实现。所以,国内企业最好是针对各国不同层次、不同类型消费者的差异性和个性化需要,制定出相应的整合营销沟通方案,整合广告、促销、贸易展览会、人员推销、公共关系、互联网等各种沟通方式,在海外消费者心目中塑造出一种清晰明确、整体连贯、印象深刻的品牌形象,不断提高品牌美誉度,逐步扩大我国品牌产品在国外的市场份额。

  创新是上升力

  要促使企业在斜坡中加速前进,光靠动力是不够的,还必须提升创新能力这一上升力。创新是众多企业在市场上保持竞争力的必然要求。相较于新兴产业,以制造加工为主的传统企业提供产品的形式较为单一,生产经营也更依赖于自然资源。面对同样激烈的市场竞争,传统企业更需要完善供应链生态体系、实现绿色生产转型,在为客户提供优质产品与服务的同时,不断进行科技创新,更好地提升企业竞争力。企业只有不断突破传统的经营方式,产品和服务不断推陈出新,使有效经营的立体空间结构不断扩大,才能获得生存和发展的机会。

  斜坡球体定律的启示

  在我国,能源行业属于关系国计民生的基础行业,其在生产、经营等方面都具有一定的特殊性,斜坡球体定律的基本原理也适用于能源企业的经营管理。

  对于能源企业而言,提高基础管理能力要求管理人员“反复抓,抓反复”,密切关注员工的基础工作,提高员工的工作积极性。只有这样,才能激发他们的创造性和参与性,变被动的参与管理为主动的参与管理,确保一些简单的重复性工作不走样,从而克服企业自身的惰性,减少企业在斜坡上的阻力。

  在经济发展新常态的背景下,为适应国家对能源企业提出的结构优化、低碳转型和可持续发展要求,能源企业应向客户提供优质的产品与服务,延伸产业链,争创国际知名绿色品牌,最大限度地控制原料消耗和废物的产出。

  随着国家“一带一路”战略的提出,能源企业要抓住机遇,提高能源就地加工转化率,促进能源贸易,了解掌握沿线国家先进的能源技术和设备,加强能源企业国际合作,开展技术创新和开发合作,拓宽业务渠道,在市场竞争中逐渐扩大市场份额。

  与此同时,能源企业应重视技术创新的作用,可通过设置技术创新专项基金,整合各类资源,建立激励机制,组织力量进行核心技术攻关,实施自主创新或引进先进技术,努力占领低碳转型技术的竞争制高点,确保企业始终向前发展。

  
文:南开大学中国公司治理研究院?王梦洁   
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