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企业如何在新竞争时代脱颖而出?
发布时间:2019-12-30   信息来源:www.462net   
  掌握全新的竞争逻辑

  设计面向未来的组织模式

  运用组织结构变化的科学

  通过多样化实现创新和韧性

  优化企业的社会价值和商业价值

  今天,许多领先的科技企业通过建立可扩展的数字平台获得了成功。但由于纯数字化机遇正在枯竭,新的机会将越来越多地来自数字技术与现有实体资产的结合。要取得成功,数字原生企业必须拥抱专业化资产和产业客户的纷繁世界。初创企业不可能永远停留在初创期,管理好领导层交接,避免伴随着规模壮大和年岁增长而产生的官僚主义和惰性,制定赢得用户和全社会信任的新战略——在这些方面,传统企业的经验更丰富。

  与此同时,新的竞争时代会为一些老牌企业提供复兴机遇,企业会升级业务以驾驭新技术,并相应地重塑自身外部关系、组织和策略。

  因此,企业想要在快速变化的环境中脱颖而出,需要掌握以下5条普遍适用的应对规则。

  掌握全新的竞争逻辑。互联网和移动技术开启了信息时代,深刻影响了科技密集型和面向消费者的行业,但是新兴科技浪潮将把所有企业变成科技企业,企业越来越需要在学习速度上一较高下。

  在2020~2029年间,竞争的舞台将焕然一新,要求全新的视角和能力。少数公司生产某种常见的最终产品、在清晰界定的产业边界内展开竞争的熟悉场景将不复存在,取而代之的是不同生态系统内部及之间的竞争与协作。因为这些生态系统是流动且不断变化的,即使是组织者也无法完全掌控,企业必须更加外向,通过平台和市场间接部署影响力,与生态系统合作伙伴共同成长。

  生态系统的组织者可以利用其他参与者的资产,而基于生态系统的竞争往往具有赢者通吃的特点。这些因素已经导致顶级公司的估值相对于有形资产快速上升,并且不断拉大业绩好和业绩差的公司之间的盈利能力鸿沟。但关于如何形成这种垄断性的优势尚无一定之规:实践跑在理论前面,能够破解生态系统密码的先行者将获得极大的优势。

  企业的韧性将成为企业笑到最后的关键因素。在这个充斥着长期不确定性的时代,企业的生命周期可能会持续缩短。企业因此不仅要担心自身业务的竞争力,还要关注业务的持久性,以及应对意外冲击的能力。

  设计面向未来的组织模式。大数据和深度学习已经彻底改变了我们的学习能力,下一代科技毫无疑问将带来更多可能性。然而历史已经证明,将新技术应用于现有流程和组织结构通常只会产生渐进式的收益。为了释放新技术的学习潜能,领导者必须把企业重塑为下一代学习型组织。

  为了提高组织整体的学习能力,必须建立综合的学习环路,从数据生态系统中收集信息,利用机器学习获得洞见,根据这些见解独立采取行动,这些都将以算法的速度,而非传统由上至下的人工决策速度来完成。但是组织机构不能只按照算法的时间标尺进行学习——他们还要加深对自身的理解和更好地定位,以应对一些迟滞的力量对企业的影响。

  为了按多种时间标尺进行学习,领导者需要设计出实现人类和机器协同增效的组织结构。企业应该依靠算法来识别数据模式,独立采取相应行动,而人类应该专注于更高等级的任务以及设计和更新“人类+机器”的组织结构本身。这种分工也需要重新思考人类和机器的交互,从而使人类能够信任机器,与机器进行富有成效的互动。这些要素结合起来需要大幅发展组织能力,以及在员工和企业之间建立“学习契约”。

  这些原则中许多已经被用于个别领域,但是要在未来十年间获得成功,同样的原则必须应用于组织机构的各个部分,从而建立一个“可以自我调节的企业”,能够不断学习并适应环境的变化。这样的组织必须拥有灵活的支柱体系、不断发展的商业模式,以及最重要的,全新的管理模式——一种基于实验和共同进化等生物原则的管理模式,而非传统的自上而下的决策和缓慢的周期规划。管理层必须将重心从设计固有的结构和流程,转移到统筹灵活多变的系统上来。

  运用组织结构变化的科学。重塑组织机构以求在2020~2029年间保持竞争力,这绝非易事。无论是因为规避风险,还是产业日益集中化和盈利能力的提升引发自满,领先企业可能不愿意率先触发根本性变革,这是可以理解的。但研究显示,重大变革项目成功的最主要因素就是启动时间的早晚。因此,在组织内部制造一种紧迫感,确保人人都理解变革的必要性是至关重要的。

  即使是对致力于转型的企业而言,这项尝试仍然极具风险。因此,领导者必须基于经验证据实施转型——根据实践经验思考有效的方式及其原因,而不是依靠貌似合理的论断或者经验法则。在如今这个时代,众多强大的力量推动着机构运作方式产生巨变,打造可复制的转型能力将比以往任何时候都更加重要。

  通过多样化实现创新和韧性。多样化在推动创新方面至关重要,而且这些因素大多相互叠加,因此在众多方面都展示出多样化的企业会更具创新性。然而,仅仅是结构多元化是不够的。组织机构还需要一种有助于接纳新创意的环境,以及可以充分释放多样化潜能的举措。

  多样化还可以提高韧性。就像生物群落和有机体一样,包含更多异质性的企业更有可能经受住预料之外的变化。接受多样化人才、观念和增长来源的企业将在理解和适应外部冲击方面具有优势。

  优化企业的社会价值和商业价值。中国的崛起以及美国不断加剧的回应都在挑战着跨国机制的稳定性,而这恰恰是企业所依赖的。在以两极分化为特色的时代,一切商业都可能成为“政治”。

  为了让商业活动继续开展,商业必须成为解决方案的一部分。所有的利益相关方日益期待企业在解决社会挑战方面扮演更加突出的角色,随着新的指标和标准让企业的行动和影响更加透明,这一点会更加明显。领导者必须专注于企业的总体社会影响——换言之,他们必须确保自己的企业不仅能长期提升财务表现,还能强化商业和社会的社会契约,确保这种关系能够长久存在。领导者必须掌握企业政治家风度的艺术,积极主动地参与解决主要的社会问题,因为它们对商业活动的影响将日渐增大。

  (本文原载于《哈佛商业评论》2019年3月刊,内容有删节)

  
  
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